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8月31日，区委副书记、区长刘洪鹏调研我区“枣解决·枣满意”平台工作并召开现场推进会。

在“枣解决·枣满意”工作现场，刘洪鹏观看了平台运行管理演示，详细了解了工作进展、工作人员分组分工、诉求信息处理流程、处理方式和办结反馈情况，并就做好我区“枣解决·枣满意”平台相关工作提出意见。

刘洪鹏指出，“枣解决·枣满意”平台是市民百姓和市场主体反映诉求的重要渠道，是优化营商环境的有力支撑。要切实提高思想认识。各级各部门要把思想和行动统一到市委、市政府决策部署上来，认真履职尽责，密切协作配合，尽快熟悉业务，将各项工作落细落实。要切实加强组织领导。主动对接工作，相互补位，及时解决工作中遇到的困难和问题，构建统一指挥、分工协作、权责对等、协同高效的工作格局。要切实做到闭环管理。不断提高执行力，严格执行“受理、派单、办理、督办、答复、回访、评价”的闭环运行机制，紧盯按时办理率、一次办结率、办理满意率等指标，确保诉求得到及时有效的处理。要切实做好保障工作。用心用力做好车辆、用餐、值班等后勤保障工作，建立健全规章制度和工作规范，最大限度保证工作顺利进行，充分发挥平台作用，确保“枣解决·枣满意”平台运行有序高效。（山亭快报）