11月29日上午，山亭区市民诉求办理服务中心揭牌仪式举行。

据悉，设立区市民诉求办理服务中心是深入贯彻中央和省委为基层减负，有效破解基层“小马拉大车”等突出问题的关键之举，是全面落实市委、市政府“枣解决∙枣满意”工作决策部署的重要抓手，对持续完善社会治理体系、推动山亭经济社会高质量发展具有十分重要的意义。

区市民诉求办理服务中心是区委、区政府直属正科级公益一类事业单位，加挂区12345热线服务中心牌子，主要负责收集、转派、督办全区群众和市场主体通过“两枣”平台、12345热线及部分特殊渠道反映的各类诉求。中心成立后，将围绕群众和市场主体各类诉求，充分发挥集约、有序、高效的运行优势，实现“一口归集、一单通达、一站办结”，全力打造“诉求早解决、群众早满意”的政务服务品牌。