为提升基本公共服务成效，10月8日，区委组织部副部长、区人社局党组书记、局长雷杰带队到政务服务大厅人社窗口，开展“坐窗口·走流程”活动。

活动中，雷杰围绕人社政策“知不知”、流程“通不通”、体验“好不好”等问题，从咨询、受理、办理、反馈等全链条流程与窗口工作人员进行交流，全面了解人社政策和便民举措落实情况，以及在工作中遇到的短板和难题，并陪同办事群众亲身体验了办理补缴养老保险、社保关系转移等业务。

此次活动全面覆盖人社就业创业、社会保障、劳动维权等业务窗口，在体验过程中，党组成员和中层干部与办事群众进行亲切交流，认真倾听他们的意见建议，梳理出部分影响人社服务效率的问题，并立即进行整改，优化服务流程，有效提升了人社服务质效。
下一步，区人社局将立足部门职能，继续聚焦提升基本公共服务质效，持续提高窗口服务标准化、规范化、便利化水平。