枣庄新闻网讯 今年以来，山亭区税务局聚焦智慧办税，让办税缴费更便捷高效。

打通办税服务“最后一公里”。围绕建设“线下服务无死角、线上服务不打烊、定制服务广覆盖”的税费服务新体系要求，完善了智慧税费服务指挥中心职能，形成在智慧税费服务指挥中心统筹指挥下，以“智税云厅”为主渠道，以税源管理分局办税延伸点、自助办税点、镇街便民点等“多点服务”为补充，以实体办税服务厅业务兜底，即1个中心加2个办税厅加N个服务点的“1+2+N”税费服务新架构，进一步完善山亭区15分钟办税圈布局，实现就近办税的便利快捷。

全力推进“非接触式”办税。立足“跑一次是上限、不用跑是常态”，大力推行“网上办、自助办、预约办、容缺办、邮寄办、帮你办”等务实举措，全面实现233个涉税缴费事项网上办理，非接触式办税率稳定在96%以上，充分发挥智税云厅“云座席”作用，为纳税人缴费人答疑解惑，提供线上咨询服务3417人次，智能互动业务3600次，人工互动436次，发起跨区域线上业务办理20次。

持续优化办税缴费服务举措。开设简事即办窗口，提供延时服务、预约服务、容缺办理等拓展服务。配备了“网上办、掌上办、远程办、自助办”等各类税费办理设备，提供完善的网上办税、远程辅导、预约办理等各项智能税费服务，实时为纳税人、缴费人提供精准服务，推动纳税服务由“线下”向“线上”转型。