山亭区信息网

7月19日，枣庄市公安局山亭分局召开全区公安机关民意感知工作调度推进会。区政府副区长、分局党委书记、局长王琦，分局党委副书记、政委赵玉清，分局在家党委成员及各室所队长参加了会议。

会前，与会人员实地到民意感知中心参观指导工作。会上，印发了相关文件，交警大队、山城派出所作了交流发言；王琦作了讲话，对各类平台接诉即办工作提出了要求。一是切实增强做好“接诉即办”工作的责任感。要秉承“以人民为中心”的理念，实行一把手工程，增强做好热线诉求办理工作的责任感和主动性，全力推动民意感知平台、12345热线、“两枣”平台齐头并进、诉求办理质效大幅提升，切实达到“民有所呼、我有所应”的要求。二是切实增强做好“接诉即办”工作的有效性。要把群众呼声作为第一信号，把群众需求作为第一选择，把群众满意作为第一标准，通过富有感情、温情、激情的工作举措，赢得越来越多群众的信赖。同时，要自觉接受群众监督，不断提升工作效能。三是切实增强“接诉即办”工作的支撑性。要健全长效机制，树牢“一盘棋”思想，重点围绕接办率、办结率、满意率，进一步明确办理的原则、标准、要求、程序、质量，切实提升工作的标准化、规范化、高效化水平。（山亭警方）