7月17日下午，枣庄市山亭区人民政府新闻办公室举行“山亭区‘寻美避暑 清凉一夏’文旅活动”新闻发布会，山亭区文化和旅游局党组成员、区文化市场综合行政执法大队大队长张志宏在发布会上介绍，当前正值暑期旅游旺季，大中小学进入假期，团队游、自驾游、亲子游、研学游等活动增多，预计将迎来新一轮旅游高峰。为确保暑期旅游市场安全稳定，保障旅游者合法权益，区文旅局突出重点、统筹谋划，重点做好以下三项工作。

畅通投诉受理渠道。坚持暑期旅游旺季全天24小时值守制度，确保旅游投诉渠道和应急响应渠道的通畅，建立旅游投诉快速处理机制，公布旅游投诉电话，落实帮包人员第一责任人制度，确保所有投诉在第一时间、第一地点得到有效处理。

开展暑期旅游市场专项整治行动。结合文旅市场发展现状，重点关注老年人和青少年两大群体旅游权益保护，持续开展打击“不合理低价游”行动，打击“未经许可经营旅行社业务”行动。

以人为本，服务便民。通过多种形式强化旅游法律法规宣传力度，及时发布旅游提示和公告，以正规渠道提醒旅游者关注天气信息、景点信息，做到参团旅游验资质，涉水活动要防护，风险项目需谨慎，自驾出游重安全，切实降低消费风险，不断增强游客的法律意识和自我保护意识。