近日，枣庄悦昌商贸有限公司负责人在申请道路运输经营许可时，享受到了山亭区行政审批服务局提供的“云辅导”+“云勘验”服务。“现在的审批真是省时又高效，区行政审批局通过视频服务，帮我解决了申办问题，真是太方便了！”负责人李先生激动地说。

据悉，山亭区行政审批服务局为充分解决传统现场勘验方式存在的人员不足、交通不畅、位置难寻、时间冲突、反复勘验等问题，借助科技手段，在近期成功实施“云辅导”增值服务的基础上，创新推出“云勘验”服务模式，将传统现场核查环节全面迁移至线上开展，在视频全程监督录像留存情况下，完成现场勘验审查。通过“云辅导”+“云勘验”，为行政许可事项办理提供更加高效便捷的审批服务，全力打造枣庄服务“山亭样板”。

一是夯实“云服务”基础。高标准推进踏勘评审事项模板标准化，提升勘验工作“规范化”。结合现场勘验经验及风险防范原则，制定《山亭区行政审批服务局踏勘评审事项清单》《远程云勘验风险防范》《远程云勘验流程图》等制度手册。进一步确定踏勘评审项目流程、审查标准和工作纪律等内容，梳理34类踏勘评审事项112个分项目录清单。依据法律法规、勘验时限、核查要点等多方要素，制定勘验要点，已制定工作规范5个，编制勘验要点112个。

二是开展勘前“云辅导”。在申请人提交材料时，为申请人在线指导表单填报、告知注意事项。针对一些相对复杂、对场地要求比较严格的审批事项，工作人员与申请人通过视频连线，“面对面”对经营场所勘验标准、现场布局、建设装修等问题提前指导，确保勘验核查一次通过，缩短整体审批时间，降低申办成本。目前，已制定34个“云辅导”服务事项清单，开展“云辅导”20余次。

三是推行“云勘验”服务。推进“信用+云勘验”服务模式，依托信用体系平台，对无失信记录、信用体系在A+以上的诚信主体，对低风险高频服务事项开展“云勘验”服务。通过视频连线方式，申请人按勘验人员要求将镜头覆盖至营业场所整体及重点部位，进行查看并截屏确认，勘验结束后发送核验表单并双方签字盖章，全过程保留录音录像存档。实施“云勘验”服务后，等待现场勘验时间由5个工作日压减至1个工作日，紧急事项当天办结。

下一步，山亭区行政审批服务局将把“云辅导”+“云勘验”作为审批服务领域新质生产力，精耕细作，做优做强，积极拓展应用到更多服务场景，助力审批服务效率与企业群众满意度“双提升”。